Politique de Retour et de Remboursement

Détails de la clé de Retour

• Return Fenêtre : 30 jours à compter de la livraison
  
• Refund Délai de traitement : jusqu'à 14 jours ouvrables après réception.
  
• Return Expédition : Le client est responsable des frais d'expédition et de l'étiquette de retour.
  
• No Frais de restockage

Nous voulons que vous aimiez tout ce que vous commandez chez Benique Mode. Si quelque chose ne vous convient pas, notre politique de retour et d'échange vous garantit un processus sans heurts.

Fenêtre de Retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de leurs étiquettes et emballages.

Comment effectuer un retour - étape par étape

• Contactez-Nous : Envoyez-nous un courriel info@beniquemode.com pour demander un formulaire de retour et l'adresse de retour.
  
• Préparez vos Articles : Remballez vos articles en toute sécurité, de préférence dans leur emballage d'origine.
  
• Expédier le Retour : Utilisez une méthode d'expédition avec suivi pour envoyer le colis. Conservez les informations de suivi jusqu'à ce que nous confirmions la réception.
  
• Remboursement ou échange : Une fois que nous aurons reçu et inspecté vos articles, nous procéderons au remboursement.

Délai de Traitement des Remboursements

Les remboursements sont traités dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre retour. Une fois le remboursement approuvé, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et les fonds seront recrédités sur votre mode de paiement d'origine.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge des clients. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition fiable et traçable afin de garantir la livraison de vos articles en toute sécurité.

Articles non Retournables

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et non utilisés. Les produits présentant des signes d'utilisation, d'usure ou de détérioration ne peuvent être retournés. Si vous n'êtes pas sûr que votre article soit éligible, n'hésitez pas à nous contacter à info@beniquemode.com pour obtenir des éclaircissements.

Échanges

Malheureusement, nous n'acceptons pas les échanges. Cependant, vous pouvez toujours retourner votre commande dans les 30 jours et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Vous avez reçu des articles endommagés ou incorrects ?

Si votre article arrive endommagé ou si vous n'avez pas reçu le bon produit, envoyez-nous un courriel à info@beniquemode.com avec une photo et les détails du problème. Nous nous en occuperons rapidement.

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter à :

Nom du magasin: Benique Mode
Adresse professionnelle: De nieuwe erven 3, 5431NV Cuijk, Les Pays-Bas

Numéro de téléphone : +31613783709

E-mail: info@beniquemode.com

Heures d'ouverture :

Du lundi au vendredi: 08:00 - 17:00
(GMT+1) Heure normale d’Europe centrale (Paris)

Nous répondrons à vos messages dans les 24 heures les jours ouvrables.